AVG

Privacyverklaring

Hoe Restable met persoonsgegevens omgaat: van restaurantaccounts en van gasten die via een restaurant reserveren.

Laatst bijgewerkt: 2026. Vragen over privacy? Neem contact op via Help & support of het contactformulier.

Twee rollen

Voor de gegevens van restaurantaccounts (naam, e-mailadres, facturatiegegevens) is Restable verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens van gasten die via de widget van een restaurant reserveren, is het restaurant verantwoordelijke en is Restable verwerker: wij verwerken die gegevens alleen in opdracht van het restaurant.

Welke gegevens wij verwerken

Restaurantaccounts: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), restaurantgegevens en betaalstatus van het abonnement.
Gasten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, reserveringsgegevens (datum, tijd, gezelschapsgrootte), eventuele dieetwensen of opmerkingen die de gast zelf opgeeft, en taalvoorkeur.
Technisch: beveiligingslogs (inlogpogingen) en functionele cookies voor de sessie. Restable gebruikt geen advertentie- of volgcookies.

Waarvoor

Het uitvoeren van reserveringen: bevestigingen, herinneringen per e-mail of sms, wachtlijstberichten en betalingen (aanbetaling of kaartborg) als het restaurant die heeft ingesteld.
Het leveren van het abonnement: facturatie via Mollie en ondersteuning.
Beveiliging: het voorkomen van misbruik en het beschermen van accounts.

Subverwerkers

Restable schakelt een klein aantal diensten in, elk met een verwerkersovereenkomst: hostingpartner in Europa, Mollie (betalingen), SMTP2GO (e-mailbezorging) en MessageBird (sms). Wij verkopen nooit gegevens door.

Bewaartermijnen

Gastgegevens bewaren we zolang het restaurant klant is en het restaurant ze niet verwijdert of anonimiseert; het beheer bevat daarvoor AVG-knoppen (exporteren, anonimiseren, samenvoegen). Na beëindiging van een abonnement worden gastgegevens verwijderd.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens. Gasten kunnen zich daarvoor het beste direct bij het restaurant melden (de verantwoordelijke); accounthouders bij Restable. We reageren binnen 30 dagen. Klachten kunnen daarnaast bij de Autoriteit Persoonsgegevens worden ingediend.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld (https), wachtwoorden worden gehasht opgeslagen, tweestapsverificatie is beschikbaar en lettertypes en scripts worden vanaf onze eigen servers geladen zodat er geen gegevens naar externe partijen lekken.